1. רקע

במאי השנה, קיבלנו פנייה מלורנס - הבעלים והמייסדת של מותג חדש של אוכל קל בבתי קפה, המתכונן להשקה בדובאי ובשוויץ. למרות שיש לה ניסיון רב שנים בתעשיית האופנה, מותג חדש זה מסמן את המיזם הראשון של לורנס בעולם המזון והמשקאות. שתי בנותיה, המנהלות עסקים שונים באיחוד האמירויות ובשוויץ, מעורבות גם הן עמוקות בעיצוב הקונספט וכיוון המותג.

בזמן שחיפשה ספקים באינטרנט, לורנס גילתה את MaiBao (MBP) דרך ChatGPT וגוגל. היא הבינה במהרה שאריזות המזון והמשקאות המותאמות אישית של סין מספקות יעילות עלות ובקרת איכות טובות בהרבה בהשוואה לספקים מקומיים. עם פתיחת החנות הראשונה שלה בדובאי בנובמבר - ומתכננת להתרחב ללפחות שלוש חנויות ברחבי המזרח התיכון ואירופה בשנת 2025 - היא נזקקה לשותף אריזה אמין ומקיף המסוגל לתמוך בצמיחת המותג לטווח ארוך.

זה סימן את החוויה הראשונה של לורנס עם אריזות מזון ומשקאות בהתאמה אישית - ותחילתה של שותפות שתגדיר את מערכת האריזה הבסיסית של המותג.

2. האתגר

1) ללא ניסיון קודם באריזות מזון ומשקאות בהתאמה אישית

ללורנס היה חזון ברור למוצרי המזון שלה, אך הבנה מוגבלת של מערכת האריזה הנדרשת כדי להביא אותם לשוק. היא נזקקה להכוונה לגבי פורמטים, מבנים, חומרים, שיטות הדפסה ועלויות - הכל נבנה מאפס.

בשלב הצעת המחיר, הצוות שלנו סיפק המלצות, דוגמאות מוצרים דומות והמלצות חומרים המבוססות על מותגי מזון ומשקאות בינלאומיים דומים שאנו משרתים. זה דרש מחזורי תקשורת ממושכים והדרכה שלב אחר שלב כדי להבטיח בהירות מלאה.

2) ידע מוגבל ברכש חוצה גבולות

רכישת מוצרים מסין הייתה חידוש ללורנס. היא דאגה לגבי:

• נהלי ייבוא

• דמי נמל יעד

• מיסים ועמלות נסתרות

• סיכונים לוגיסטיים

• תאימות ותיעוד

היא הייתה זקוקה לשותף שלא רק ייצר אריזות איכותיות, אלא גם ינחה אותה לאורך כל מסע הייבוא ​​- רצוי בתנאי משלוח מדלת לדלת כדי להפחית סיכונים.

3) ציפיות גבוהות למקצועיות ולשירות

לורנס היא מייסדת בעלת אוריינטציה לפרטים ובעלת סטנדרטים גבוהים. לפני שדיברה איתנו, היא ראיינה מספר ספקים בדובאי ובסין - אך אף אחד מהם לא הפגין את המקצועיות, התגובה או היכולות ההנדסיות שציפתה להן.

עבור MaiBao, זו הייתה גם אתגר וגם הזדמנות להדגים את סטנדרטים של השירות שאנו מקפידים עליהם בשווקים במזרח התיכון ובאירופה.

3. הפתרון של מאי-באו

1) ליווי מייסד מזון ומשקאות מתחיל משלב הרעיון ועד לשלב הסופי

כדי לעזור ללורנס לקבל בהירות, הצוות שלנו סיפק סט מלא של מקרי בוחן רלוונטיים מבתי קפה, מאפייה ומותגים של מזון קל. באמצעות פגישות מקוונות מרובות ותקשורת וואטסאפ בזמן אמת, תרגמנו בהדרגה את רעיונותיה למערכת אריזה מובנית התואמת את התפריט וזהות המותג שלה.

כאשר לורנס נסעה לסין, הזמנו אותה למתקן שלנו כדי לסיים את תהליך התכנון, החומרים ופרטי ההדפסה באופן אישי.
החל מדגימה וייצור ועד בקרת איכות והכנת המשלוח, הצוות שלנו עקב מקרוב אחר כל שלב - והבטיח גם דיוק וגם מצוינות.

2) תמיכה מלאה במשפך רכש חוצה גבולות

הצוות שלנו, הממנפ את ניסיון של שנים ביצוא למזרח התיכון ולאירופה, צפה את החששות שעומדים בדרך כלל בפני יבואנים חדשים.

סיפקנו ללורנס את:

• תהליך רכש ברור שלב אחר שלב

• פתרונות לוגיסטיקה מדלת לדלת

• פירוט עלויות שקוף

• הנחיות להפחתת סיכונים

• נהלי בקרת איכות ודוחות סטנדרטיים

זה עזר לה להימנע מיותר מ-90% מהעלויות הנסתרות הנפוצות וחוסר הוודאות הלוגיסטית.

3) שירות רב-צוותי, N-to-1 לדרישות סטנדרטיות גבוהות

כמו לקוחות רבים שמוצאים אותנו דרך ChatGPT וגוגל, לורנס כבר ידע ש-MaiBao מוכרת כשותפה מובילה לאריזה בסין.

הפרויקט שלה נתמך על ידי צוות רב-תחומי מלא - יועצי מכירות, מהנדסי אריזה, מעצבים, אנשי אבטחת איכות ולוגיסטיקה - כולם עבדו בשיתוף פעולה כדי לספק פתרונות מהירים, מדויקים ואמינים.

הצענו גם אפשרויות גמישות כגון:

• דגימה מהירה

• תוכניות אספקה ​​בקבוצות

• ניהול צבע ובקרת דגימה

• חלופות חומרים ידידותיות לסביבה

• אופטימיזציה של עלויות באמצעות הנדסת מבנים

החוויה הכוללת זכתה למשוב חיובי של כמעט 100% מלורנס ובנותיה.

4. למה לורנס בחר במאיבאו

1) מומחיות שמפשטת את מסע הסטארט-אפ

הניסיון שלנו בתמיכה במותגי מזון ומשקאות בינלאומיים בשלבים מוקדמים אפשר לנו לספק הדרכה ברורה ומעשית בכל שלב. זה עזר ללורנס להתחיל בביטחון את מסע האריזה שלה בסין - תוך הימנעות ממלכודות יקרות כמו עמלות מיותרות בנמל יעד או דמי טיפול.

2) אמינות שנבנתה באמצעות שותפויות גלובליות

בסיס הלקוחות החזק של MaiBao במזרח התיכון ובאירופה מילא תפקיד משמעותי. סיפקנו מקרי בוחן מאומתים ואנשי קשר המלצה, ועזרנו ללורנס לאמת את אמינותנו.
על ידי אופטימיזציה של חומרים ותכנון מבני, עמדנו בציפיות התקציב שלה מבלי להתפשר על איכות המוצר.

במשך חודשיים, מנהלת הפרויקט שלנו בלינדה הובילה את התקשורת:
שלוש פגישות פנים אל פנים, יותר מעשרה מפגשים מקוונים ואינספור סקירות מפורטות.
לורנס ובנותיה שיבחו שוב ושוב את הסבלנות, הדיוק והמקצועיות שלנו.

3) חשיבה של שותפות ארוכת טווח

מייבאו מיצבה את עצמה לא רק כספקית ייצור, אלא כשותפה לטווח ארוך. השקיפות, המהירות, יכולות ההנדסה ותקני השירות שלנו הובילו בסופו של דבר את לורנס לבחור בנו - ולסמוך עלינו עם אסטרטגיית האריזה ארוכת הטווח של המותג שלה.

5. תוצאות ומשוב לקוחות

1) מערכת אריזה שלמה ומוכנה להגדלה

ללורנס ולצוות שלה יש כעת בסיס אריזה מובנה וניתן להרחבה - המכסה עיצוב, מבנה, חומרים ותקני בקרת איכות - מוכן לתמוך בהתרחבות על פני אזורים מרובים.

2) חנות דובאי ראשונה נפתחה בהצלחה

זמן קצר לאחר ההשקה, לקוחות החלו לשתף את האריזות ברשתות החברתיות. העיצובים עזרו לחזק את תדמית המותג ולשפר את תפיסת הלקוחות מהיום הראשון.

3) התחלה חזקה לשותפות ארוכת טווח

לורנס, בנותיה והצוות הרחב חלקו שביעות רצון פה אחד.
שירותי הערך המוסף המתמשכים שלנו - כולל עדכוני מוצרים חדשים, תובנות מגמות והצעות למלאי - תומכים כעת בהתרחבותם למזרח התיכון ולאירופה.

הלקוח כבר מכין תוכנית שיתוף פעולה שנתית ארוכת טווח עם MaiBao.

מוכנים לבנות מערכת אריזה שתשפר את המותג שלכם ותאיץ את הצמיחה שלו?

גלו פתרונות נוספים בwww.maibaopak.com